ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
Καλώς ήρθατε στον ιστότοπο της DPK | Coaching & Mentoring Ο Ιστότοπος παρέχει πληροφορίες σχετικά με υπηρεσίες coaching, mentoring και προσωπικής και επαγγελματικής ανάπτυξης, οι οποίες απευθύνονται σε ιδιώτες, επαγγελματίες, στελέχη και ομάδες. Η πρόσβαση και η χρήση του Ιστότοπου υπόκεινται στους παρόντες Όρους Χρήσης. Με την περιήγησή σας στον Ιστότοπο, αποδέχεστε τους όρους που αφορούν τη χρήση του. Η αγορά υπηρεσίας ενδέχεται να υπόκειται και σε πρόσθετους ειδικούς όρους, οι οποίοι θα γνωστοποιούνται πριν από τη σύναψη της σχετικής συμφωνίας.
Φύση και αντικείμενο των υπηρεσιών. Οι υπηρεσίες Coaching & Mentoring αποσκοπούν στην υποστήριξη του ατόμου ή της ομάδας για την αναγνώριση στόχων, τη διερεύνηση δυνατοτήτων, την ανάπτυξη δεξιοτήτων, τη λήψη συνειδητών αποφάσεων και τον σχεδιασμό επόμενων ενεργειών.Οι υπηρεσίες μπορεί να περιλαμβάνουν, ενδεικτικά: Προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη. Επαγγελματική μετάβαση, αναζήτηση νέας κατεύθυνσης και επανεκκίνηση καριέρας. Υποστήριξη κατά τη διαχείριση επαγγελματικών αλλαγών και εργασιακών προκλήσεων. Ηγεσία, ανάπτυξη διοικητικών δεξιοτήτων και mentoring. Συνεργασία, επικοινωνία και ανάπτυξη ομάδων. Το ακριβές αντικείμενο, η διάρκεια, ο τρόπος διεξαγωγής και το κόστος κάθε υπηρεσίας γνωστοποιούνται πριν από την επιβεβαίωση της συνεργασίας.
Όρια του coaching και του mentoring. Το coaching και το mentoring αποτελούν υπηρεσίες προσωπικής και επαγγελματικής ανάπτυξης. Δεν αποτελούν, από μόνα τους, ψυχοθεραπεία, ψυχιατρική ή ιατρική φροντίδα, διάγνωση ή θεραπεία ψυχικών ή σωματικών παθήσεων. Οι υπηρεσίες δεν υποκαθιστούν συμβουλές ή υπηρεσίες από δικηγόρο, ιατρό, ψυχολόγο, ψυχοθεραπευτή, λογιστή ή άλλο εξειδικευμένο επαγγελματία, όταν αυτές απαιτούνται. Όταν ένα αίτημα υπερβαίνει το αντικείμενο ή τις αρμοδιότητες του παρόχου, μπορεί να προταθεί στον ενδιαφερόμενο η αναζήτηση κατάλληλης επαγγελματικής υποστήριξης.
Πιθανοί κίνδυνοι και προσδοκίες. Η συμμετοχή σε coaching ή mentoring μπορεί να περιλαμβάνει συζήτηση προσωπικών εμπειριών, επαγγελματικών δυσκολιών, συγκρούσεων, αλλαγών ή σημαντικών αποφάσεων. Αυτή η διερεύνηση ενδέχεται να προκαλέσει προσωρινή συναισθηματική δυσφορία, αβεβαιότητα ή προβληματισμό. Η διαδικασία μπορεί επίσης να αναδείξει την ανάγκη για αλλαγές, νέες δεξιότητες ή διαφορετικές επιλογές, χωρίς να εγγυάται ότι όλες οι αλλαγές θα είναι εύκολες ή άμεσα εφικτές. Ο πελάτης παραμένει υπεύθυνος για τις προσωπικές και επαγγελματικές αποφάσεις του, τις ενέργειες που επιλέγει να αναλάβει και την αξιολόγηση των συνεπειών τους. Ο πάροχος υποστηρίζει τη διερεύνηση επιλογών και τον σχεδιασμό ενεργειών, αλλά δεν αποφασίζει αντί του πελάτη.
Δεν παρέχεται εγγύηση συγκεκριμένου αποτελέσματος, όπως εξασφάλιση εργασίας, προαγωγή, αύξηση εισοδήματος, επίλυση εργασιακής σύγκρουσης ή επίτευξη συγκεκριμένου επιχειρηματικού στόχου. Τα αποτελέσματα εξαρτώνται από πολλούς παράγοντες, μεταξύ των οποίων οι ανάγκες, οι επιλογές και οι ενέργειες του πελάτη, καθώς και οι εξωτερικές συνθήκες. Αν κατά τη διάρκεια της συνεργασίας προκύψει ανάγκη για υποστήριξη πέρα από το πεδίο του coaching ή του mentoring, ο πελάτης ενθαρρύνεται να απευθυνθεί στον κατάλληλο επαγγελματία.
Υποχρεώσεις του πελάτη. Ο πελάτης συμφωνεί να παρέχει, κατά την κρίση του, ακριβείς και επαρκείς πληροφορίες που σχετίζονται με τους στόχους της συνεργασίας, να συμμετέχει με σεβασμό και καλή πίστη στις συνεδρίες, να αναλαμβάνει την ευθύνη των αποφάσεων και των ενεργειών του, να ενημερώνει εγκαίρως για τυχόν αδυναμία συμμετοχής σε προγραμματισμένη συνεδρία, να σέβεται την εμπιστευτικότητα, τα δικαιώματα και τα προσωπικά δεδομένα τρίτων.Ο πελάτης δεν υποχρεούται να αποκαλύπτει πληροφορίες που δεν επιθυμεί να μοιραστεί. Η συνεργασία βασίζεται στην ελεύθερη συμμετοχή, στον αμοιβαίο σεβασμό και στην κοινή κατανόηση των στόχων της.
Κρατήσεις, πληρωμές και ακυρώσεις. Οι κρατήσεις συνεδριών πραγματοποιούνται μέσω του τρόπου που αναφέρεται στον Ιστότοπο ή κατόπιν συνεννόησης με τον πάροχο. Οι τιμές, η διάρκεια, οι όροι πληρωμής και τυχόν πακέτα συνεδριών γνωστοποιούνται πριν από την επιβεβαίωση της συνεργασίας. Η πολιτική ακύρωσης, αλλαγής ημερομηνίας και επιστροφής χρημάτων γνωστοποιείται εκ των προτέρων και εφαρμόζεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Τυχόν χρεώσεις ακύρωσης πρέπει να έχουν γνωστοποιηθεί με σαφήνεια και να είναι νόμιμες. Για συνεδρίες που δεν πραγματοποιούνται λόγω τεχνικού προβλήματος ή αδυναμίας του παρόχου, τα μέρη θα συνεννοούνται για επαναπρογραμματισμό ή άλλη κατάλληλη διευθέτηση, σύμφωνα με τους συμφωνημένους όρους και την ισχύουσα νομοθεσία.
Δικαίωμα υπαναχώρησης για συμβάσεις από απόσταση. Όταν ο πελάτης ενεργεί ως καταναλωτής και η σύμβαση συνάπτεται εξ αποστάσεως, μπορεί να δικαιούται να υπαναχωρήσει εντός της νόμιμης προθεσμίας, η οποία κατά κανόνα είναι 7 ημερολογιακές ημέρες από τη σύναψη της σύμβασης παροχής υπηρεσιών, με την επιφύλαξη των νόμιμων εξαιρέσεων. Εάν ο πελάτης επιθυμεί η παροχή υπηρεσιών να αρχίσει πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης, θα ενημερώνεται για τις σχετικές συνέπειες και, όπου απαιτείται, θα παρέχει την προβλεπόμενη ρητή συγκατάθεσή του. Η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, οι τυχόν αναλογικές χρεώσεις για υπηρεσίες που έχουν ήδη παρασχεθεί και οι νόμιμες εξαιρέσεις διέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία. Οι παρόντες όροι δεν περιορίζουν τα δικαιώματα που παρέχονται υποχρεωτικά στον καταναλωτή. Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει στη διεύθυνση info@dpkcoaching.com αναφέροντας σαφώς την απόφασή του και τα στοιχεία της κράτησης ή της συναλλαγής.
Εμπιστευτικότητα. Οι πληροφορίες που κοινοποιούνται κατά τη διάρκεια των συνεδριών αντιμετωπίζονται με σεβασμό και διακριτικότητα και χρησιμοποιούνται για τους σκοπούς της συνεργασίας. Η εμπιστευτικότητα δεν είναι απόλυτη σε κάθε πιθανή περίπτωση. Ενδέχεται να απαιτηθεί γνωστοποίηση πληροφοριών όταν αυτό επιβάλλεται από τον νόμο ή από δεσμευτική εντολή αρμόδιας αρχής. Τυχόν άλλες εξαιρέσεις θα πρέπει να εξηγούνται εκ των προτέρων, όπου αυτό είναι εφικτό και νόμιμο. Σε ομαδικές συνεδρίες ή συνεργασίες με οργανισμούς, θα αποσαφηνίζονται εκ των προτέρων τα όρια της εμπιστευτικότητας, ο ρόλος του εργοδότη ή του οργανισμού και οι πληροφορίες που τυχόν συμφωνείται να κοινοποιούνται.
Προστασία προσωπικών δεδομένων. Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την εφαρμοστέα ελληνική νομοθεσία. Οι πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα που συλλέγονται, τους σκοπούς και τη νομική βάση επεξεργασίας, τον χρόνο διατήρησης, τους αποδέκτες, τα δικαιώματα των υποκειμένων και τον τρόπο άσκησής τους περιλαμβάνονται στην ξεχωριστή Πολιτική Απορρήτου του Ιστότοπου. Οι παρόντες Όροι Χρήσης δεν υποκαθιστούν την Πολιτική Απορρήτου ούτε τυχόν ειδική ενημέρωση που απαιτείται πριν από τη συλλογή προσωπικών δεδομένων.
Πνευματική ιδιοκτησία. Το περιεχόμενο του Ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, γραφικών, λογοτύπων, σχεδιαστικών στοιχείων και πρωτότυπου υλικού, προστατεύεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας, όπου αυτή εφαρμόζεται. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, διανομή, τροποποίηση ή εμπορική χρήση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη άδεια του δικαιούχου, εκτός εάν επιτρέπεται από τον νόμο.
Σύνδεσμοι προς τρίτους και ηλεκτρονικά εργαλεία. Ο Ιστότοπος μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους ή εργαλεία τρίτων, όπως υπηρεσίες προγραμματισμού ραντεβού, τηλεδιάσκεψης, πληρωμών ή φιλοξενίας. Η χρήση αυτών των υπηρεσιών μπορεί να διέπεται από τους δικούς τους όρους και πολιτικές απορρήτου. Ο πάροχος δεν ελέγχει ανεξάρτητα κάθε πτυχή της λειτουργίας ή της ασφάλειάς τους. Η χρήση τους πρέπει να αξιολογείται σύμφωνα με τις πληροφορίες που παρέχει ο αντίστοιχος τρίτος και την εφαρμοστέα νομοθεσία.
Διαθεσιμότητα και τεχνική λειτουργία. Καταβάλλεται εύλογη προσπάθεια για την ομαλή λειτουργία και την ενημέρωση του Ιστότοπου. Ωστόσο, δεν μπορεί να διασφαλιστεί ότι η πρόσβαση θα είναι συνεχής ή χωρίς τεχνικά προβλήματα. Ο πάροχος μπορεί να πραγματοποιεί συντηρήσεις ή ενημερώσεις που επηρεάζουν προσωρινά τη διαθεσιμότητα του Ιστότοπου.
Ευθύνη και δικαιώματα του χρήστη. Οι πληροφορίες που δημοσιεύονται στον Ιστότοπο έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν συνιστούν εξατομικευμένη επαγγελματική, νομική, ιατρική ή άλλη εξειδικευμένη συμβουλή. Τίποτα στους παρόντες όρους δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη ή δικαίωμα που δεν επιτρέπεται να αποκλειστεί ή να περιοριστεί από την εφαρμοστέα νομοθεσία. Ειδικότερα, οι όροι δεν απαλλάσσουν τον πάροχο από ευθύνες που απορρέουν υποχρεωτικά από τον νόμο ούτε περιορίζουν τα νόμιμα δικαιώματα των καταναλωτών.
Τροποποίηση των Όρων Χρήσης. Ο πάροχος μπορεί να επικαιροποιεί τους παρόντες όρους, όταν αυτό απαιτείται λόγω αλλαγών στις υπηρεσίες, στη λειτουργία του Ιστότοπου ή στη νομοθεσία. Η ισχύουσα έκδοση θα δημοσιεύεται στον Ιστότοπο με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης. Για αλλαγές που απαιτούν ειδική ενημέρωση ή συναίνεση, θα ακολουθείται η διαδικασία που προβλέπει η νομοθεσία.
Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών. Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και το εφαρμοστέο δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Τυχόν διαφορές επιδιώκεται να επιλύονται αρχικά με καλή πίστη και φιλική συνεννόηση. Εφόσον δεν καταστεί δυνατή η επίλυσή τους, εφαρμόζονται οι κανόνες δικαιοδοσίας και οι διαδικασίες που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία, χωρίς να περιορίζονται τυχόν υποχρεωτικά δικαιώματα του καταναλωτή.
Επικοινωνία. Για ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες Όρους Χρήσης ή τις υπηρεσίες του DPK | Coaching & Mentoring, μπορείτε να επικοινωνήσετε:
Email: info@dpkcoaching.com
Τηλέφωνο: +30 6944 300120